CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Các sản phẩm của FTT Leather đều được bảo hành về keo và đường chỉ (không bảo hành da) từ 1 năm tới 2 năm tuỳ sản phẩm.

I. BẢO HÀNH DA THẬT KHÔNG NỔ DA

FTT leather cho phép khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán (đối với khách hàng mua online COD), và đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày. Chỉ có các sản phẩm giả da mới có hiện tưởng nổ, tróc. Với các sản phẩm FTT Leather, chúng tôi bảo hành không nổ da, bồi hoàn cho khách hàng nếu phát hiện hoặc sản phẩm có dấu hiệu không phải là da thật

II. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

1. Bề mặt da bị vật nhọn cào xước, hư hại bởi tác động vật lý bên ngoài.
2. Sản phẩm bị dính nước.
3. Tự gây nên tình trạng hư hỏng, trầy xước sản phẩm.
4. Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

III. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ

– Bước 1:
Bạn gọi số hotline 0987799906‬, nhân viên tư vấn hàng hóa đổi trả để đảm bảo hàng hóa bạn có nhân viên tiếp nhận hàng trả.
– Bước 2:
Bạn gửi lại hàng hóa được đổi trả về hệ thống cửa hàng của FTT Leather trên toàn quốc
– Bước 3:
Nhân viên nhận được hàng, nhân viên xác định nguồn hàng, ngày khách nhận được hàng ….nguyên nhân đổi/ trả hàng. Hàng hóa nếu phù hợp với chính sách quy định sổi trả của công ty , nhân viên tiến hành liên hệ với khách hàng để đổi trả sản phẩm.

Mọi thắc mắc các bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi:
Email: fttleather@gmail.com
Hotline: 0987799906
Address: 278 Hoàng Văn Thái – Thanh Xuân – Hà Nội